FAQ

Häufig gestellte Fragen:

• Gibt es Versandkosten?

Um dir dein shopping Erlebnis so angenehm wie möglich zu gestalten, bieten wir kostenlosen Versand an. 

• Wie lange dauert der Versand?

Aufgrund der hohen Nachfrage haben wir eine Bearbeitungszeit von 3-5 Tagen und Lieferzeit zwischen 15-20 Tagen. Nachdem die Bestellung erfolgreich erfasst wurde, versenden wir dein Paket umgehend.

• Ich habe nur ein Produkt erhalten, wo ist mein zweites? 

Da wir unsere Produkte aus verschiedenen Lagerhäusern beziehen kann es sein, dass deine Produkte separat verpackt werden.

• Ich habe weitere Fragen, wie kann ich euch kontaktieren?

Du kannst uns entweder über das Kontaktformular auf unserer Homepage kontaktieren oder dein Anliegen direkt per e-mail an office@lunavae.com schreiben.